Bonjour, 

Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec le délai de livraison de votre commande, je vois que votre commande vous a bien été livrée.

Effectivement un délai comme cela n'est pas acceptable et je comprends votre mécontentement, c'est pourquoi je vous ai envoyé par mail un bon d'achat que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande.

Nous restons à votre disposition si besoin par message privé sur Facebook pour plus de précisions.

L'équipe Oscaro,

Bien à vous. Léa