Si vous souhaitez une livraison une rapide en Chronopost : Fuyez ! C'est pas chez Oscaro que vous l'aurez !!

De beaux voleurs qui ne savent pas reconnaître leurs erreurs !

Je commande une pièce en Chronopost 24h00 car je suis pressé de la recevoir pour pouvoir me servir de mon véhicule ne pouvant rouler sans cette pièce.

J'ai reçu ma pièce 5 jours plus tard... J'ai donc demandé au moins le remboursement des frais de port, logique, ce qu'ils refusent.

1 jour et demi pour préparer la commande en stock, 2 jours pour la transmettre au livreur, puis le transporteur lui aussi a mis plus que 24 heures puisqu'il a eu le colis le Lundi matin et j'ai été livré le Mardi en fin d'après-midi...

Et le SAV est tout aussi incompétent et répond à côté des mails pour ne pas rembourser.

Déjà eu le même soucis, aucune transparence sur les délais de livraisons! Et ce n'est jamais de leur faute!

Par Guillaume il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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