Site à éviter [Résolu]
Bonjour à tous, grâce à ce post je tiens à vous expliquer ma mésaventure avec Oscaro et vous conseil de commander vos pièces ailleur.
Commande recu en 4 colis sur 2 points de livraison différent dont 1 ou il est donné la mauvaise adresse et vous dit que le colis est arrivé alors que non et qu'il faut revenir le soir.
A réception le filtre à caburant ne se monte pas et oscaro n'a pas votre référence quand vous mettez votre immatriculation. Après retour du filtre et 2 appels ou vous dit qu'on vous rembourse integralement et là encore on vous retient 4.99€ de frais de retour. Du coup encore 1 appel pour se faire rembourser les 4,99€ et le seul geste commercial qu'on vous propose et qu'il a fallut demander c'est la gratuité des frais de port sur votre prochaine commande autrement on se moque de vous.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter cet incident de manière à nous rattraper.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 3 ans
