Site d'incapables qui a pour unique but d'arnaquer les personnes peu regardantes.
4 janvier : Commande effectuée
9 janvier : Commande reçue
15 janvier Commande étant défectueuse, elle est renvoyée
18 janvier : Commande reçue par Oscaro
25 janvier :Appel à Oscaro pour savoir où en est ma commande. On me dit que le remboursement va être mis en place.
7 février : Toujours aucun mail donc je contacte à nouveau oscaro. On me dit que le remboursement n'avait pas été effectué et qu'il va l'être tout de suite. Je reçois un mail me disant que mon retour à été réceptionné et accepté. Je serai donc remboursé dans les 30 jours max. Je devrai donc être remboursé au plus tard le 7 mars.
Sauf que je n'attends pas le remboursement depuis le 7 février mais depuis le 18 janvier.
6 mars : J'envoie un mail à Oscaro pour savoir où on en est (car 45min d'attente au tel)
9 mars : Réponse à mon mail en me disant qu'ils faisaient le nécessaire pour traiter ma demande rapidement.
21 mars : Envoie d'un courrier d'avocat à Oscaro afin de me rembourser immédiatement.
29 mars : Mail de Oscaro me confirmant le remboursement de ma commande.
5 avril : Remboursement et fin du litige.
C'est une escroquerie pure et simple d'un site totalement incompétent. D'ailleurs, les conseillers ne se privent pas pour demander de mettre des notations 5 étoiles à la fin de leurs appels..
A éviter totalement. Je n'ai trouvé aucun point positif à cet escroc. C'était ma première commande et la dernière.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
