Site vraiment affligeant....
Site vraiment affligeant....
Retour des pièces dont vous vous êtes trompé en me les envoyant effectué par mes soins le 01/08/18 et bien-sûr que nous devons payer par nos soins.
On me dit que le remboursement a été effectué par mail il y a de ça 10jours et toujours rien.
Façon de faire crapuleuse...
Je ne pense vraiment plus commander chez vous si c’est pour me retrouver avec des ennuis pas possible (car bien-sûr j’ai dû avancer les frais pour pouvoir me payer d’autres produits et étant étudiant je vous laisse imaginer).
Si ce problème n’est toujours pas résolu comme d’après les lois établient par l’état Français, je me verrai dans l’obligation de contacter les autorités compétentes.
Bien cordialement lucas jacob
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Effectivement, le retour est payé par vos soins car le site subit un problème technique mais faite moi part de votre justificatif afin que ce frais payé par vos soins soit mis en remboursement.
Votre remboursement sera effectué sur votre compte bancaire dans 72h avec le délai interbancaire, rassurez vous cela sera effectué très rapidement par la comptabilité
Léa
il y a 7 ans
Ce n’est pas le problème de payer 4€ et quelque mais le délai de remboursement est juste pas possible.... aujourd’hui cela fait 1 mois que j’ai envoyé le colis retour.
Vous êtes sûr que dans 3 jours j’aurai le remboursement sur mon compte ? Car en date du 21/08/2018 une personne m’a dit la même chose mais je n’ai toujours rien eu à ce jour ?
Cordialement Lucas Jacob
Oui, je vous rassure dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire
Léa
il y a 7 ans
