Société OSCARO, un non-remboursement de plus...
Bonjour,
J’ai renvoyé une pièce début septembre (commande n° 45023949), prise en compte le 26 septembre (!?), et après de nombreux appels téléphoniques (j’ai gardé les enregistrements) et deux mails (l’un sans réponse, et l’autre avec toujours les mêmes promesses de remboursements sous 48 heures ou dans les plus brefs délais...), je n’ai toujours pas été remboursé.
La société OSCARO n’a pas respecté, entre autres dispositions légales, les engagements de ses conditions générales de ventes (remboursement sous 30 jours maximum).
Pour la dernière fois, je lui demande expressément d’effectuer le remboursement des 112,32 €. Sans remboursement dans les 72 heures ouvrées, je me verrai dans l’obligation de porter plainte auprès de la FEVAD et auprès de la répression des fraudes (et bien entendu, de faire connaitre ma regrettable expérience avec cette société - avec tous les détails des réponses faites à chaque appel et mail - sur le plus grand nombre de sites d’avis de consommateurs possible). À bon entendeur, salut !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
