Suite à l'annulation de la commande N° 42 099 718 par ...

Suite à l'annulation de la commande N° 42 099 718 par Oscaro en date du 27/02/2018, je n'ai toujours pas été remboursé par Oscaro (10/04/2018) soit presque 1,5 mois d’attente.
Malgré mes relances auprès du service client par mail et téléphone, impossible de faire respecter les dispositions prévues dans les CGV, article VII, prévoyant un remboursement sous 14 jours.
Je vais devoir saisir la DGCCRF et faire prononcer une injonction de payer auprès du tribunal... pour un peu moins de 50€... plus les indemnités de retard ...incroyable !!
La réponse du service client est toujours la même : j’informe le service comptabilité...
Très mauvaise expérience avec Oscaro, je ne recommande pas de commander chez eux !
FUYEZ OSCARO