Suite à renvoi d'une partie de ma commande N° 43463739 ...

Suite à renvoi d'une partie de ma commande N° 43463739 j'attends toujours le remboursement. Selon le mail d'oscaro du 31/05/2018 accusant réception de mon retour, je devais obtenir un remboursement dans les 30 jours... Le 31/08 le service client m'a dit qu'ils s'en occupaient... Evidemment il y a maintenant des frais de retard, qu'il ne faudrait pas oublier.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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