Suite à un produit qui s'est révélé hors stock alors ...

Suite à un produit qui s'est révélé hors stock alors que la commande était déjà encaissée, oscaro a décidé de me rembourser l'article et sa livraison sous 14 jours ( comme stipulé dans leurs conditions générales de ventes).
Le délai annoncé de 14 jours est dépassé depuis plus d'1 mois et je suis toujours en attente du remboursement. Cela fait 2 fois que j'écris au service clientèle qui me confirme faire le nécessaire mais malheureusement le remboursement n'est toujours pas lancé. Pourquoi ce délai n'est-il pas respecté ? je note que ce type de problème est récurrent et en constante augmentation sur ce forum.

Bonjour,

Je viens de faire la vérification et je vous informe que ce remoursement est bien effectué en date du 14/05/2018 et je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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