Idem pour nous, attente d'un remboursement suite à une erreur de leur part ! Impossible de joindre la comptabilité, on tombe sur une plateforme ou l'on vous répond ' je transfère votre demande ....' donc à ce jour je suis prête à envoyer une plainte au tribunal de mon secteur ! En clair je ne recommande pas cette enseigne

Bonsoir
Suite à un ultime appel ce matin, j'ai pu avoir une responsable, qui m'a certifié que ce remboursement serait effectif ce jour, et visible sur mon compte demain !! Cela dit, je vois que le statut en cours de remboursement n'a pas bouger, d'autant que celle-ci devait m'envoyer un mail de confirmation suite à nos échanges mais une fois encore je n'ai rien reçu Le N° de commande est le 43398648 J'ose espérer que vous avez déjà effectuer ce remboursement via ma carte banquaire, faute de quoi mon dossier sera transmis à mon avocat, également à la repression des fraudes, et pourquoi pas à l'URSSAF ! Mon interlocutrice m'a expliquer avoir du retard dans les remboursements, excuse un peu légère vous en conviendrez ! Dés lors que l'on gère une société, il y a un ou plusieurs comptables, ceux-ci sont tout à fait capable d'effectué plusieurs remboursements sur une seule journnée! Croyez vous que les grandes entreprises, avec plus de 1000 salarié, se permettentent de payer ceux-ci sur plusieurs jours, voir plusieurs mois ? Vous n'avez pas respecter le délai de remboursement qui est de 30 jour calandaire ! J'attend donc un retour de votre part dans les 48h, passer ce délai j'enverrais mon dossier à qui de droit.
Pour ma part la confiance à été rompu, aussi je ne commanderais plus dans votre commerce, la vente sur internet requière de la vigilance et de la réactivité .
et surtout de la communiquation avec les clients, en jouent les ' anguilles' vous perdez peu à peu la confiance des consommateurs.
Cordialement
Un client trés mécontent