Remboursement en attente, Oscaro se moque de vous par le biais de ses vendeurs !
Suite à une commande d'un embrayage, je reçois une autre pièce que celle demandé ( j'avais pourtant donné mon numéro de plaque et vérifié que la personne ait bien compris) . Je retourne le colis très rapidement. Après un appel pour savoir s'ils avaient bien reçu la pièce et comment se passerait la suite, il m'informent que je serais remboursé dans le mois qui suit. Un mois après rien ! (le délais légal de remboursement étant déjà dépassé : 14 jours https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485 ). Et à partir de là, tous les 3 jours ils me disent que je serais remboursé dans les plus bref délais. Sans compter les fois ou ils raccrochent carrément le téléphone au nez des clients ! Impossible de parler à une personne chargé de la trésorerie, seulement à des vendeurs qui "transmettent" l'information !
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que le remboursement est bien mis en place et que je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité pour le validé rapidement.
Je vous rassure votre demande est dès à présent entre les mains de la comptabilité et que dans les plus brefs délais il sera visible sur votre compte bancaire
Léa
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos plus sincères excuses mais sachez que je viens de faire le nécessaire en urgence auprès de la comptabilité et que dans les meilleurs délais ce remboursement sera visible sur votre ocmpte bancaire.
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
