Absence de remboursement [Résolu]
Suite à une erreur de référence, j'ai effectué un retour de pièces auprès d'Oscaro (tout en recommandant les bonnes références). Mon retour étant validé, je m'attendais à être remboursé rapidement. Or depuis le 30/03/2018 celui-ci reste toujours en "attente de remboursement", et ceux malgré mes relances auprès du service client oscaro (mail + téléphone). Je recommande donc de ne pas faire de commande à oscaro si vous avez un doute sur une références, car en cas de retour, les remboursements ne sont pas effectués. Apparemment je suis loin d'être le seul dans ce cas !
Bonjour,
Je viens de faire une vérification de votre dossier et de votre demande de remboursement et je vous informe que en date du 18/12/2018 ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire.
Il faut attendre le délai interbancaire pour que celui-ci soit visible sur votre compte bancaire.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée
Léa
il y a 5 ans
j'ai constaté que le remboursement avait été effectué. Je vous remercie d'avoir fait le nécessaire. Toutefois, je trouve dommageable d'avoir dû poster un commentaire négatif pour obtenir celui-ci.
Cordialement.
