Suite à une erreur de votre part, pièce plus disponible, ...
Suite à une erreur de votre part, pièce plus disponible, j'ai demandé le remboursement de la pièce et des frais de port.
Commande effectuée le 24/05/2018 et à ce jour toujours pas de remboursement malgré 3 appels , à chaque fois il m'a été répondu que ce sera fait dans la semaine.
Si le fait de laisser environ 3500 € en 6 ans, pour un particulier, n'est pas suffisant pour être un bon client, hé bien je ne serais plus client chez vous.
C'est bien de faire du sponsoring et du mécénat mais c'est aussi et surtout grâce à vos clients que vous pouvez le faire donc ayez un minimum de respect pour eux .
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
