Super le service oscaro
voila tous commence le 27 /10/2017 j appelle oscaro pour une commande tout est dispo super .donc je passe commande car je doit refaire l embrayage et le volant moteur au plus vite .
Et la commence la galère quelque heure plus tard je reçoit un mail on m informe que le volant moteur n est plus dispo et donc mise en place d un remboursement ( aujourd hui 6/11/2017 toujours pas reçu de remboursement a savoir que j ai quand même du commander mon volant moteur sur un autre site donc double paiement env. 450 euro .
Je reçoit mes pièces le 03 /11/2017 tout a l air en ordre donc le samedi démontage de la voiture mes la nouveaux problème l embrayage ne correspond pas ?
j ai du faire une erreur dans la commande mais non je vérifie le numéro sur la boite c est le bon je vérifie donc le numéro sur l embrayage neuf reçu et la surprise le numéro n est pas le même il ne correspond pas a la boite .
Donc je laisse ma voiture démonter tout le week end et contacte oscaro le lundi pour échanger la pièces et la on me dit qu' il faut d abord renvoyer la pièce donc env. 2 a 3 jours et seulement a ce moment la on me renverra la nouvelle ???? Donc la seule solution pour avoir la pièces au plus tôt et de recommander un nouveaux embrayage donc a nouveaux avancer des frais qui plus et le prix a changer il est plus cher que la 1 er fois .
Donc bilan j ai du recommander la pièces plus chére que la 1er fois pour espèrer l avoir pour la fin de la semaine et oscaro mettra un nouveaux remboursement en place se qui fait que pour une erreur de leur part j ai env 600 euro bloquer chez eux qui tarde a rembourser j ai de nouveaux frais de port a payer et mon véhicules et immobiliser 1 semaines de plus dans le meilleur des cas .
Donc vive les professionnels a votre écoute .
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
