Temps de remboursement trèèèès long
Bonjour,
J’ai renvoyé une partie d’une commande que j’avais effectué sur votre site, vous avez reçu ces pièces et validé la procédure de remboursement le 14 mars... Vous indiquer dans les conditions de remboursement que vous vous engagez à rembourser sous 30 jours maxi...
mais nous sommes aujourd’hui le 11 mai soit quasiment 60 jours depuis la date de validation du remboursement, et je n’ai toujours rien!!!
J’attends tout de même 230€, ça peut paraître peu pour vous mais moi j’en ai besoin!!!
Je vous demande de faire le nécessaire rapidement car j’ai déjà envoyé 2 mail sur votre site mais sans résultat...
J’espère aussi avoir un geste commercial (digne de ce nom) de votre part pour une éventuelle future commande !
Bien à vous
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J’ai bien reçu mon remboursement sur mon compte, en revanche aucun geste de votre part, même pas les 5€ de frais de retour, ca semblait être le minimum vu le retard.....
En tout merci tout de même à Lea, mais je ne sais pas si je recommanderais sur Oscaro vu le manque de professionnalisme de cette entreprise !
Bon courage aux autres qui sont en attente de remboursement où autre!
