Toujours aucun remboursement

Reçu un mail le 29 septembre m'indiquant que mes pièces ne sont pas disponibles etque remboursement sous 14 jours ... 20 jours après je rappelle. .. Le service comptabilité n'avait pas le dossier. . On me dit vous recevez des nouvelles sous une semaine. .. 10 jours après rappel ... Pas de nouvelles ni remboursement déclenché. .. On fait passer ma demande en urgence, j'étais censée avoir une réponse dans les trois jours. .. J'ai rappellé ce matin rien n'est en cours ... C'est sur, je ne recommande pas oscaro et je ne passerait plus commande ! Première et dernière fois !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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