Toujours dans l'attente de 2 remboursements

Une erreur sur leur site qui n'affichait pas les commandes m'a fait faire 3 commandes. Les 2 faites par Paylib ont bien été annulées mais toujours en attente de remboursement depuis le 19 décembre 2017. Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site, mais là je suis très déçu. Plus de 30 minutes pour les joindre, c'est se foutre de la gueule du monde !
Si je ne suis pas remboursé prochainement, je porte l'affaire en contentieux et ils ne me reverront plus ici.
[Edit] Grâce à ce message, j'ai été remboursé rapidement.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

J'ai bien reçu les remboursements merci.

Par Bertrand Ravier il y a 7 ans

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