Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Effectivement , un problème technique est survenu et j'en suis navrée .

Je remonte en urgence l'information 

Effectivement, un problème technique est survenu sur votre demande de remboursement et j'en suis sincèrement navrée.

Je relance en urgence votre demande de remboursement auprès du service Paypal.. 

Léa