Toujours en attente de remboursement (1 semaine et demie après)
J'ai passé commande pour des bougies, on m'informe que le produit n'est plus disponible jusque là ok, ça peut arriver. On m'indique que je serais remboursé, ok sauf que la ça fait 10 jours que j'attends mon remboursement, encore 4 jours et ça va faire 2 semaines, lamentable. Quand on sait que chez d'autres e-commerçant on est remboursé en moins 72heures...
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 8 ans
Numéro : 40576708
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Merci de votre réactivité, dommage de devoir se plaindre pour quelque chose qui devrait être automatique...
Je vous tiens au courant de l'avancement du remboursement, merci.
Cordialement.
