Toujours en attente de remboursement !
Bonjour
j’attends un remboursement depuis prés de 3 mois ( commande du 31 Aout 2018 ). J'ai commandé un produit que vous ne m'avez jamais envoyé pour la simple raison que le fournisseur n'était pas en mesure de vous livrer et vous n'aviez aucun autre produit équivalent à me proposer. Vous avez donc annulé vous meme ce produit de ma commande, par contre vous avez encaissé la somme du produit jamais livré ! J'ai déja appelé 2 fois , écrit 1 fois et toujours des promesses.
Avez vous l'intention de me rembourser un produit que vous ne m'avez jamais livré ?
n° de ma commande 45186634
Bonjour
Je comprends votre agacement et j'en suis navrée.
Je viens de mon côté de faire une relance en urgence auprès de la comptabilité et je vous informe que ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire
Je reste à votre écoute pour d'autre question et je vous souhaite une excellente journée
Léa
il y a 7 ans
