Toujours en attente de remboursement depuis le 18/12/2017 !
J'ai toujours était très satisfaite d'Oscaro mais la quelle immense déception, ça va faire bientôt plus de 2 mois que j'attends un remboursement (commande n° 40438978). J'ai déjà envoyé un mail et appeler 2 fois le service client on m'a dit que je serais remboursée au plus tard le vendredi 02 février... à ce jour je n'ai toujours rien reçue. Je suis extrêmement déçue et je ne recommanderais plus chez Oscaro :/
Voilà après pratiquement 2 mois d'attente j'en ai marre et je viens exprimer mon mécontentement ici, chose que je n'ai encore jamais faite...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre réactivité. Je vous tiens informé.
Audrey
