Toujours les memes déboires avec un remboursement don't ...
Toujours les memes déboires avec un remboursement don't le délai n'est pas respecté . C'est lamentable etr en pluis Oscaro au lieu de me repondre sur ce point me répond qu'ils sont désolés de ne pas avoir répondu dans le délai et m'invite à revenir vers eux pour reformuler ma demande . C'est inadmissible et Oscaro ne mérite pas l'image qu'elle se donne . J'aimerai donc savoir s'il y a une action judiciaire collective contre cette société qui se moque de ses clients ?
Bonjour,
Merci de me faire part d'un numéro de commande afin que le nécessaire soit fait rapidement
Merci à vous
Léa
il y a 7 ans
Un chiffre manquant dans le numéro de commande svp
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Pourriez-vous prendre connaissance de mon dossier: Commande de disques de freins, le 13/09/18
n° 6Q03215543973. Livraison prévue le 21/09.
A ce jour, toujours rien! (22/09)
Idem pour 2 remboursements: n° de commandes: 44959147 / 25,63€ et 45024325 / 29,53€
Dans l'attente de vous lire.
J.BOMPAS
Bonjour,
Je viens de faire la relance des deux remboursements et je vous rassure ces deux remboursements seront visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de faire la relance des deux remboursements et je vous rassure ces deux remboursements seront visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire
Léa
il y a 7 ans
Merci de votre attention pour les 2 remboursements.
Par contre, je n'ai toujours pas reçu ma commande (disques de freins) n° 45394999.
Rappel: livraison prévue: le 21/09/18
Dans l'attente de vous lire.
J.BOMPAS
Suite à une erreur lors du transport , le colis est en cours de retour vers chez nous .
Une fois scanné chez nous, nous mettrons en place soit une réexpédition ou un remboursement
il y a 7 ans
Suite à une erreur lors du transport , le colis est en cours de retour vers chez nous .
Une fois scanné chez nous, nous mettrons en place soit une réexpédition ou un remboursement
il y a 7 ans
Je comprends votre mécontentement. Souhaitez un remboursement ou une réexpédition que je fasse la demande au service transport directement?
il y a 7 ans
Puis pour mes disques.
Ce matin, j'ai tenté de les joindre. Délai d'attente.. 30mns!
Il y a de quoi se poser des questions actuellement alors que je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant.
J.BOMPAS
Je vous confirme une réexpédition et une date de livraison officielle
J.BOMPAS
J'ai fais la relance en transport pour une réexpédition le nécessaire sera fait en urgence rassurez vous
il y a 7 ans
J'ai fais la relance en transport pour une réexpédition le nécessaire sera fait en urgence rassurez vous
il y a 7 ans
