toujours pas de remboursement 1 mois après !

COMMANDE N° 41485182

prise en compte du retour par oscaro le 14/02/2018.

Nous somme le 14/03/2018 et j'attends toujours le remboursement. Conformément au Code de la Consommation article L221-24 et L242-4 , le délais de remboursement de 14 jours a expiré et vous avez accumulé des jours de retard. En application de l'article L242-4 , une majoration de 5% s'applique sur la somme a me rembourser.

Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.


cordialement

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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