Toujours pas de remboursement

Bonjour, après de nombreuses relances (mail et téléphone SAV) je n'arrive pas à obtenir le remboursement d'une commande qui a été annulée par OSCARO !
Le délai annoncé de 14 jours est très largement dépassé et le SAV me mène en bateau. On m'annonce une relance de la compta et un virement sous 48 heures, cela fait deux fois et toujours rien.
Oscaro, société élue Qualité de service 2018 !! c'est une belle blague !
Merci de me répondre par écrit et de bien vouloir traiter mon remboursement.
Cde 40776325

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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