Toujours pas de remboursement
Suite à une commande FIN SEPTEMBRE, j'ai été débitée deux fois de 361.94 € ; je m'en suis rendue compte à la lecture de mon relevé de compte, j'ai alors appelé. On m'a dit que ça allait être remboursé. Un mois plus tard, toujours pas de remboursement, j'appelle à nouveau. Aujourd'hui je ne suis toujours pas remboursée, j'exige mon remboursement et des indemnités de retard !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Le service concerné fera le nécessaire pour les pénalités de remboursements , ceci n'est pas de mon ressort.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Les pénalités de retard ne sont pas de mon ressort , je suis navrée .
Je relance également le service concerné afin que le nécessaire soit fait et voir ou votre dossier en n'ai.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
