Toujours pas de remboursement après 3 mois!

Toujours pas de remboursement après 3 mois!
Malgré les nombreux appels infructueux, les messages adressés qui restent sans réponse (pour autant on sait nous adresser les promotions!) les échanges via "donnez votre avis" je reste dans l'attente des remboursements depuis 3 mois maintenant.
Malgré vos affirmations je confirme n'avoir rien eu sur mon compte. Dernière esquive évoquée de vos services: "problème avec le logiciel de déversement des demandes de virement"!!!. Mais sur quel compte OSCARO a donc-t-il fait les virements ??? On m'annonce maintenant que vous ne disposeriez pas de mon adresse mail ... transmise en "échange PRIVE" et malgré ça aucun retour.
Cette situation m'a conduit à devoir engager une démarche officielle auprès de la DGCCRF.
Faut-il porter l'affaire (les + de 5 600 litiges de remboursements à date) auprès des médias pour avoir gain de cause?
OSCARO abuserait-il de sa position et profiterait-il de la "faiblesse" de ses clients en vu de faire des gains selon des pratiques malhonnêtes?
Vous disposez de mes numéros de commandes et avez donc accès à l'ensemble de mes données personnelles pour me contacter et de me donner de vrais explications.
Si OSCARO pense que je lâcherais l'affaire c'est une erreur!
A bon entendeur.

Précision: m'étant rapproché de ma banque, je VOUS ai demandé un mode de preuve des virements soit disant effectués et j'ai toujours aucune réponse 1 semaine après!!

Par Margo Piot il y a 7 ans

J ai commandé un jeu de 2 tambours de frein arrière - HELLA PAGID - 8DT 355 300-671 le 05/06/2018, après une semaine d'attente, je reçois un message que la livraison est partie, mais qu'ils ont pris l'initiative d'envoyer une autre marque : Jeu de 2 tambours de frein DELPHI BF427 (sans m'en avertir avant l'envoi), car la marque commandée n'était plus en stock, à la réception surprise un tambour sur les deux, il n y a pas les roulements, l'adresse de livraison avec le nom du garage que j ai enregistrée sur oscaro ressort sur le colis sans le nom du garage,d'ou un retard supplémentaire... Donc je fais une demande de retour, ca fait déjà 3 semaines de perdu, alors que mon véhicule est dans un garage. La demande est acceptée, le 20/06/2018, mais toujours aucune trace du remboursement a ce jour et oscaro ne rembourse pas les frais de livraison à l envois, alors que tout est de leur faute et qu'ils ont cumulés les erreurs. GRAND MANQUE DE PROFESSIONNALISME SUR CETTE COMMANDE. TRÈS GRANDE INSATISFACTION.
FABIEN DEUX ALPES

Par Fab Flavigny il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre adresse mail je vous fait part des preuves de remboursements une fois que le service me transfère vos deux preuves.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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