Toujours pas de remboursement après 8 mois
Ca fait plus de 8 mois que j'attends le remboursement d'une piece que j'avais commandé (debut de mai 2017), retourné vers vous moins d'un mois plus tard, avec mail de confirmation de votre part le 25 septembre 2017 confirmant que le retour a été accepté.
Depuis ce temps, la phrase 'En cours de remboursement' s'affiche... mais toujours pas de virement.
Evidement, vous vous moquez de vos clients - je vois que il y a beaucoup d'autres clients dans la meme situation.
J'attends votre réponse au plus vite.
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de votre remboursement et du délai qui dépasse votre patience et je vous présente vraiment nos sincères excuses.
Pouvez-vous me faire part du bon numéro de commande svp car celui communiqué n'est pas complet svp
Léa
il y a 7 ans
Toutes nos excuses pour ce délai de traitement , je viens de relancer en urgence la comptabilité et je vous informe que votre remboursement sera effectué dans les meilleurs délais sur votre compte bancaire.
Bonne Journée,
Léa
il y a 7 ans
Bien sûr que votre remboursement est effectué de nos locaux en date d'aujourd'hui et qu'il faut patienter le temps que ce délai interbancaire passe ( délai de votre établissement bancaire )
Bonne réception à vous,
Léa
il y a 7 ans
