Toujours pas de remboursements suite à 2 relances

Suite à une commande du 24/09/2017 avec retour partiel au remboursement validée, pas de remboursement. Après un Premier mail de relance le , remboursement partiel de 40,99 (valeur d'une pièce) est effectué le 04/12, sur les 321.99euros à rembourser. Suite à un deuxième mail de relance le 20/12, avec une même réponse automatique à ma demande, le remboursement n'a toujours pas abouti le 14 janvier. Ce n'est vraiment pas sérieux. Ce sera ma dernière commande sur ce site et je ne le recommanderais plus.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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