Toujours pas de rembourssement

J'ai commandé un embrayage le 02/02/2018, au moment de payer le site a eu un problème technique. J'ai donc refait une commande, à ma grande surprise la commande est prélevée 2 fois.Au bout d'une semaine 1er appel à OSCARO, on me répond que les remboursements sont effectués sous 2 semaines. 2 semaines et demie plus tard, appel à oscaro on me présente les plus plates excuses de la part d'OSCARO et on me promet que le remboursement sera effectué avant la fin de la semaine. Cela fait plus d'un mois et toujours rien, j'en déduit donc que OSCARO se fout de ses clients et les prends vraiment pour des CON. Aussi j'avais l'habitude de commander régulièrement chez OSCARO mais c'est terminé.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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