toujours pas été remboursé alors que les 14 jours ont été dépassés

j'ai souhaité annuler une commande car je me suis trompé d'article le 18/03/2018 et ma commande a été annulé sans envoi de la pièce. confirmation avoir procédé le 19/03/2018 à l’annulation de la commande n°42460376 du 18/03/2018, paiement effectué par carte bancaire. A ce jour , toujours pas été remboursé alors que les 14 jours ont été dépassés selon les conditions de ventes. "Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez décrédité du montant total de la commande dans un délai maximal de 14 jours "

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

remboursement reçu le 7/04/2018.
Merci

Par Snouss60 il y a 7 ans

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