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toujours pas remboursé

Commande retournée le 7/08, remboursement accepté par oscaro le 21/08 et toujours effectif le 1 septembre. Oscaro assure rembourser sur 30 jours maximums, c'est un mensonge. Aucune considération pour le client, quand j'ai appelé en début de semaine un conseillé m'a affirmé que le remboursement partait dans la journée !!! En plus ils se foutent de notre gueule.

Par Andre Serres il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour Lea, je ne manquerai pas de vous informer, en esperant cette fois que ce ne sera pas une nouvelle deception quant au serieux de votre entreprise. Vous devriez quand meme remuer le service compta qui est quand meme laxiste. De plus, j'estime qu'un geste commercial serai bienvenue. Bien sur vous n'etes pas personnelement responsable. Cordialement
M. Serres
Par Andre Serres il y a 8 ans
Bonjour Léa, comme prévu, je vous confirme que le virement a bien été effectué et je vous remercie de votre action. Le délai reste malgré tout très long, Oscaro devrai travailler a améliorer le respect du contrat passé avec les clients. D'autre part, j'aimerai une réponse concernant ma demande d'un geste commercial de votre part.. Faudra t'il encore 3 mois pour la réponse ?
Cordialement
M. Serres
Par Andre Serres il y a 8 ans
Même soucis pour mon remboursement. J'ai retourné la marchandise le 7/09.
A ce jour me 09/10 , je n'ai tjrs pas reçu mon remboursement!!! Inadmissible .
Par saiga il y a 8 ans

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