Toujours pas remboursé

Bonjour le 24 septembre j ai fais une commande.
Je me suis trompé dans un article et l est donc retourner des le lendemain .
Il est noté que le retour à été reçu depuis le 10 octobre.
Depuis j attend toujours mon remboursement .
J ai deja appelé 3 fois et à chaque fois la même réponse.
" nous sommes désolé, je fais faire remonter au service comptabilité, vous aurez une réponse dans les prochains jours "
Je commence vraiment à en avoir marre .
Quand vais-je enfin être rembourser ?????? Car impossible d obtenir des délais prévus par téléphone

Je suis vraiment très déçu et je me demande si je recommaderait.