Toujours pas remboursé !
Bonjour,
Je viens faire part ici de mon grand mécontentement par rapport au service de Oscaro, qui se moque vraiment de nous
Commande n°38166069 effectuée le 06/07/2017, avec une consigne sur un alternateur. Renvoi du coli contenant la consigne et réception approuvée chez eux le 26/10/2017.
Et depuis plus rien!!
Le site indique "En cours de remboursement"
Plus de 3 mois que j'attends maintenant, et rien ne se passe!
Plusieurs coups de téléphone au service client, et chaque fois on m'a garanti que le remboursement serait fait sous 72H.
C'est tout simplement inadmissible !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
