Toujours pas remboursé
Bonjour,
je rejoins les (trop ?) nombreux clients d'OSCARO qui ne sont pas remboursés depuis des semaines.
Pour ma part, un article d'une commande (n°40860557) supprimé par OSCARO car non disponible, un changement d'article d'une commande (n°40871222) effectué par OSCARO sans même me demander conduisant à un article un peu moins cher. Ces 2 commandes ont été faites mi-décembre 2017.
Message pour Léa, qui gère ce genre de dossier : merci de me contacter pour obtenir mes coordonnées bancaires car le paiement s'est fait avec une e-carte bleue donc non recréditable.
Cordialement.
Dominique M
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire). Pas besoin d'avoir vos coordonnée bancaire car même avec une e-carte, celle ci est bien reliée à un compte bancaire ne vous en faites pas.
Votre dossier est entre mes mains personnellement.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
