Traitement de remboursement nul
Traitement de remboursement nul
Deux remboursement en cours depuis le 14/06/2018 : Erreur de leur part emballage avec bonne référence et à l’intérieur un article qui correspond à une autre référence pour un total de 146.48€ , en plus renvoyé sous moins de 10 jours donc le remboursement devrait être rapide et 20/06/2018 une consigne de 415.01 € .
Plusieurs relances téléphoniques: avec des réponses toutes faites
Résultat toujours pas de remboursements.
Oscaro n'est pas digne d'une tel Marque, c'est se moquer du monde.
Faire en sorte de ne pas avoir a se faire rembourser ou-bien ne pas commander chez Oscaro
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé mais effectivement les deux remboursements ne sont toujours pas effectués sur votre compte bancaire car un problème informatique est survenu.
Je suis vraiment navrée ce problème est indépendant de notre volonté.
Je relance le service comptabilité et sachez que votre dossier est pris en charge en urgence.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
A ce jour. Il me manque encore un remboursement.
Bonjour,
Je vous informe que les deux remboursements sont bien effectués sur votre compte bancaire.
Quelle commande n'est toujours pas remboursée?
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
Le remboursement du 14/06/2018 : pour un total de 146.48€
Ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 17/07/2018
Merci de faire la vérification sur le compte bancaire débité lors du passage de commande.
Léa
il y a 7 ans
