Tres Déçu

Première commande ma pièce n'étais pas adaptée je la renvoie, retour accepté par oscaro après plus d'un mois et demi passé toujours pas de remboursement effectué après appel au sav , il s'excuse car il on oublié .... Je recommande une pièce conforme à ma voiture , mon colis à était perdu .... Au bout de 1 mois ma pièce est enfin arrivé, ouf ! Et la encore j'appelle Oscaro et on me répond qu'ils excusent... aucun geste commerciale.. très déçu .

Bonjour,

Avez-vous un numero de commande svp?

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Comme entendu je vous tiens informé , le remboursement à été effectué et je vous remercie. Bonne journée à vous

Par Loulou Stroppiana il y a 7 ans

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