Très décu
Bonjour, j'ai fais une demande de remboursement qui à était acceptée le 28/12/17 d'un montant de 92.83€, à ce jour, après 3 appels au service client où l'on me dis "votre virement sera fait d'ici la fin de la semaine" je n'ai toujours RIEN ! Je trouve ça inadmissible de faire attendre des gens comme ça pendant plus de 3 semaines en les faisant espérer voir le remboursement arriver et au final rien du tout !!!
J'exige que mon remboursement soit effectué au plus vite, sinon ne vous inquiètez pas que le premier juge que je trouverais se fera un plaisir de vous rappeler les délais à respecter qui sont noté noir sur blanc sur votre site !!!
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Je verrais bien selon ce qu'il se passe après votre réponse, l'ayant déjà entendu plusieurs fois, j’espère que celle-ci sera la bonne.
