très déçu du service client, répond au téléphone au ...
très déçu du service client, répond au téléphone au bout de 20 ou 30 mn (embauchez donc !!!) ... pour donner une réponse qui n en est pas une !!! colis expédié le 24/7 mais toujours pas arrivé le 31/7 et tout le monde s en fout!! on me donne le tél de relais colis lol c est à moi de chercher mon colis. Je demande un nouvel envoi en chronopost mais rien n est fait !! si vous avez des soucis de personnel pendant les vacances d'été mais embauchez donc au lieu de vous mettre au fond du gouffre !!!! inadmissible ..... une commande de presque 500€
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos excuses pour le désagrément causé.
Effectivement , une enquête auprès du transporteur est ouverte et sans la réponse du transporteur aucune action ne peut être mise en place.
Je fais une relance en urgence au service concerné et le nécessaire sera fait rapidement
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
