TRES EN COLERE !!!! PAS DE REMBOURSEMENT DEPUIS AOUT

Bonjour, en date du 28/08/2017, j'ai commandé un alternateur, commande que j'ai dû annuler dans la soirée quand j'ai vu le délai de livraison qui été trop loin. J'avais demandé à payer en 4 fois sans frais ( 4 X 38.77). Le lendemain, une première mensualité de 38.77 euros a été débité de mon compte, j'ai donc appelé un conseillé pour connaitre la raison étant donné que j'avais annulé, il me répond que c'est normal du fait qu'il y a eu un délai entre la commande et l'annulation. Il me dit alors que je serai remboursé par chèque bancaire sous 14 jours. J'ai donc attendu et évidemment je n'ai rien reçu.....Je rappelle à plusieurs reprise et on me dit à chaque fois que ça sera régler sous 48h,...mais rien là non plus....
Le plus génant dans l'histoire, faute de ne pas avoir été remboursé de ces 38.77 euros, c'est qu'on vient de me repréléver 38.77 euros !!!! et oui la deuxième mensualité qui été prévu au 28/09. Il va falloir faire le nécessaire le plus rapidement possible car les 14 jours de délai de remboursement non pas été respecté et vous êtes donc en défaut ce qui peut entrainer des pénalités....Je vous demanderai donc de me rembourser non plus 38.77 euros mais 77.54 euros pour les deux mensualités dans les 48h car sinon je n'hésiterai pas à aller vers une association de consommateur très connus. A cause de vous, mon compte est dans le rouge, trouvez vous ça normal ? A bon entendeur, salut.....

On a le même problème .
Je ne commanderais plus ici

Par Ju-ke il y a 6 ans

Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de votre commande svp?Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de votre commande svp?Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Même problème ! Ils vendent des pièces qui ne sont pas stockées !
J'attends mon remboursement depuis 15 jours maintenant !
Je n'achèterai plus chez eux !

Par Data il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour, voici mon numéro de commande 39092587, en espérant que le nécessaire sera fait très rapidement. Merci.

Par VICO44 il y a 6 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification concernant votre remboursement.

Je vous annonce que votre remboursement est bien effectué et qu'il faut simplement attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour, je vous remercie car mon dossier avance mais il me manque toujours 38.77 euros car vous m'avez remboursé seulement la première mensualité du 28/08/2017 et comme je l'ai dit dans mon post, on m'a prélévé une deuxième mensualité en date du 28/09/2017, je vous demanderai de faire également ce remboursement, et ce, assez rapidement. En vous remerciant.

Par VICO44 il y a 6 ans

La même pour ma part ! Inadmissible ! Mister Auto a gagné un client !

Par Alexandre Millet il y a 6 ans

Pour ma part, si vous souhaitez faire un geste : commande 38996788. A votre bon cœur Oscaro....

Par Alexandre Millet il y a 6 ans

Bonjour, ju-ke, data et alexandre millet,
J'ai enfin été remboursé de ma commande, ouf.....Après la publication de mon mail, ça n'a pas trainé (6 jours seulement en comptant le week end....)
Ce que je peux vous conseiller, c'est d'envoyer un mail "salé" comme je l'ai fait dans une nouvelle discussion....et si ça fait comme moi, ils ne mettront pas dix plombes à prendre le dossier en main....Bon courage à vous...

Par VICO44 il y a 6 ans

Ok merci vico44

Par Ju-ke il y a 6 ans

Bonjour à tous même à Léa... Le statut de mon remboursement a évolué ! Bon toujours pas de virement sur mon compte mais les choses avancent. Je garde un goût amère de cette expérience avec Oscaro devoir demander l’aumône pour un remboursement...

Par Alexandre Millet il y a 6 ans

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