TRES GROS PROBLEME DE REMBOURSEMENT
Commande annulé numero 39257679.
Annulé le 07/09 attente du delai de 14 jours max, j'appel votre service le 21 on me dit on a traiter votre dossier vous allez etre rembourser d'ici 3jours...
3jours plus tard tjrs pas de nouvel de mon remboursement je rappel le 26/09 on me dit la mm chose votre dossier a ete transmis il va etre traiter et le remboursement par dans la journée dans 3jours les sous serons sur mon compte...
j'attends encore 3jours toujours rien je rappel donc une nouvelle fois le 29/09 et on me sort encore la meme chose, on transmet votre dossier et le remboursement sera sur votre compte d'ici 3jours....
je pense qu'on se fou un peu de nous et la sa commence a bien faire c'est deja inadmiscible de devoir vous appeler tout les 3 jours pour savoir ou son nos sous mais en plus quand on demande des explications a votre personnel il prefere nous raccrocher au Nez plutot que de repondre a nos question ou meme de nous passer quelqu'un qui sera capable de repondre a nos question, sur 3appel j'ai eu 3personnes incompetente a part me repeter la meme phrase a chaque fois ... vous comprendrez qu'apres 3semaine je commence a perdre ma patiente , j'ai juste l'impression d'etre volée ! Quand on commande vous savez debiter les sous dans la minute par contre quand il s'agit de nous les rendre la il faut se battre ....
