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très mécontent du SAV
J'ai fait une commande le 5-10-17 au moment du paiement cela me met "votre paiement n'a pu aboutir..." Donc je refais ma commande et là surprise ! Deux commandes sont passées ? Je téléphone pour annuler une des deux commandes l'opératrice me dit que je ne serai remboursé que dans 14 jours car le paiement est déjà effectué..Je suis très étonné quand même de la vitesse à laquelle la transaction à été faite mais ! Nous sommes le 3-11-17 et je n'ai toujours pas été remboursé de ma commande annulée. Nous sommes très loin des 14 jours. Oh! bien sûr j'ai appelé,laissé des mails mais toujours rien pour le paiement. Peut-être devrais-je demandé des frais vous savez ceux que l'on demande quand le client ne paie pas à temps. Qu'en pensez-vous?
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
