Très mécontent pour un remboursement cela fait plus ...
Très mécontent pour un remboursement cela fait plus de 30 jours que j attend le remboursement de ma commande. J ai écris 2 email pas de réponses j ai essayé d avoir le service client par téléphone impossible. Je suis très déçu surtout que lorsque j ai passé ma commande il y a eu un bug la première fois ça m avait marqué paiement faileds donc normalement annulé ma commande donc je l ai repassé , grosse erreur car j ai eu la commande en double et débité 2 fois sur mon compte. J ai renvoyé les pièces que j avais reçu en double . Il y a eu bonne réception du colis puisque j ai reçu un mail de confirmations de réception d oscaro et que le remboursement se fera dans un délais max d un mois seulement toujours pas de remboursement en plus quand je vais sur mon compte c est toujours marqué remboursement en cours de traitement sans date ..
Je suis très mécontent et je constate que je ne suis pas le seul.
Je pense que si je n ai pas satisfaction rapidement je deconseillerai le site à mes collègues qui comme moi restaurent des voitures anciennes.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
