Tu commande embreage de marque Luc au bout 1 semaine ...
Tu commande embreage de marque Luc au bout 1 semaine on te le remplace par valeo sans avertir ?oscaro te livre le colis en retard et pas de kit embreage ! On me dit que le remboursement a été fais ? Or que j’ai reçu des mail de confirmation de échange d’artilque Luc pour 1 valeo a leur frais !! Je téléphone pour avoir 1 explication ont me balade de poste à poste sans explication !
Bonjour,
Toutes nos sincères excuses pour ce désagrément et le tord que cela vous cause.
Je viens de faire la vérification sur votre dossier et je vous informe que ce remboursement n'est toujours pas effectué mais que je viens de prendre le dossier en main et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectué rapidement.
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
Malheureusement l'envoi d'un nouveau kit d'embrayage n'est pas possible car le remboursement est déjà mis en place et votre dossier est en cours de traitement par le service comptabilité donc votre remboursement sera effectif dans 72h avec le délai interbancaire.
La seule solution à ce jour, c'est de nouveau passer une commande auprès du catalogue.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
