Un retour et l'enfer commence

Souvent la mauvaise pièce envoyée mais ce n'est pas le pire. Un retour à faire et l'enfer commence. Ils font le coup a tout le monde (6 personnes que je connais), ils mettent des mois avant de rembourser alors que la loi exige le remboursement en 14 jours sous peine de pénalités, mais comme personne ne les réclame ça ne change rien pour eux. La preuve ils ont mis toute leur énergie en justice pour supprimer sur Google les avis clients relayés par quechoirsir plutôt que de régler leurs problèmes https://www.quechoisir.org/actualite-oscaro-com-le-dereferencement-comme-arme-ultime-n44724/. SAV appelé ce jour, énième réponse "bug informatique", je demande un responsable, il n'y en a pas, a croire que c'est le PDG qui répond au téléphone...
Sérieux j'irai désormais chez carter cash norauto feu vert ou n importe lequel quite à payer un peu plus cher et encore. A bon entendeur...

PS: commande de décembre. On arrive en Avril

Par Unacheteur il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement le remboursement n'est pas effectué et je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Je viens de relancer la comptabilité en urgence afin que le nécessaire soit fait rapidement.

Je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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