un site de vente scandaleux !!.
J'ai acheté en février 2018 un démarreur Valéo 455982 . Après réparation j'ai retourné comme prévu l'ancien démarreur.
Oscaro l'a bien reçu et validé comme l'atteste le mail suivant du 27 mars 2018 :
" Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°42028993 effectuée le 22/02/2018.
Après analyse, votre retour a été accepté. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement à hauteur de 4.99 euros.
Selon le mode de paiement utilisé lors du passage de votre commande, vous serez crédité du montant des articles retournés dans un délai maximal de 30 jours "
Après plusieurs réclamations , je n'ai toujours pas reçu le remboursement de cette consigne!! Suis très déçue de ce site , comme nombreux autres clients , au vu de toutes les plaintes publiées sur le net à leur encontre . .
J'attends donc le remboursement rapide de cette consigne , supplémenté d'un dédommagement ( un euro par jouir à compter du 27 avril !!! )
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier ce jour et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre remboursement.
Suite à mon intervention auprès de la comptabilité, je vous confirme que le remboursement sera visible sous 96 heures ouvrées sur le compte bancaire qui a été débité lors de l'achat.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de celui-ci ?
Bonne journée.Léa
il y a 7 ans
