Une honte , commande effectuée le 26/04 par téléphone ...
Une honte , commande effectuée le 26/04 par téléphone mon interlocuteur me précises que ma commande arrivera la semaine suivante car jour férié ,ok la semaine d'après je reçois un colis avec juste 1 élément de ma commande j'appelle Oscaro qui me dit que le reste arrivera dans la semaine ,attente et toujours rien la semaine suivante un deuxième colis est livré dans mon relais colis comme le 1er d'ailleurs ! Complément de commande mais toujours pas toute mes pièces nous sommes à presque 1 mois et j'attends toujours!! 4h, de 9 h à 13h pour essayer de joindre du personnel Oscaro en vain je choisis la touche 1 pour être en relation avec eux j'attends encore pour que l'on me dise qu'il en seront plus à 15h on me demande de rappellé, je rappelle donc à 15h bien entendu toujours pas possible de les joindres choix 2 ,donc je recommence choix 1 et là on me dit "à non Monsieur moi je peux rien pour vous on vous à raconter des cracks en disant de rappeler à 15h, cool . Donc je passe ma contre visite "contrôle" technique" dans 3 jours ma voiture ne peux être réparé sans les pièces donc je vais devoir repasser au contrôle donc double dépense voir triple avec les nouveaux point contrôle , recommandé d'autres amortisseurs chez un autre fournisseur donc payer chez Oscaro ainsi qu'a mon autre fournisseur aller on est en France on a les moyens !!? plus de 7 h de tentatives téléphonique, et plus de 100 km entre mais aller retour au point relais !!! Bravo pour ce professionnalisme . Si c'est messieurs d'oscaro lise mon post sachez je ne lâcherai pas l'affaire et déposer plainte et demande de dommage et intérêt !! À bon entendeur même pour gagner qlq dizaine d'euros vous allez perdre des tunes du temp et votre bonne humeur boycotter ces gens sans aucun scrupule !!!!!!
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
