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Une mauvaise expérience, une perte de temps [Résolu]

Une mauvaise expérience, une entreprise dans laquelle on ne peut avoir confiance et une grande perte de temps : voilà ce que ma première et dernière commande m'inspire. J'ai commandé une pièce le 27/07/18 que j'ai retourné dans la foulée dans un parfait état puisqu'elle ne correspondait pas à ma panne. Retour effectué le 31/07. Après un appel de ma part, on m'a enfin confirmé par email la bonne réception de ma pièce le 22/08. le remboursement devait suivre et en novembre 2018 toujours rien ! Aucune réponse à mes dernières sollicitations... Un SAV qui laisse grandement à désirer ! Fuyez ce site d'achat en ligne !!!

Par Pinard il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/08/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
Bonjour Léa,
Merci d'avoir fait le nécessaire. Malheureusement pour vous j'ai entrepris des démarches pour vous faire également payer des pénalités de retard à hauteur de 50% de ce que vous me devez.
Ainsi votre manque de professionnalisme ne restera pas impuni. Et j'invite chacune des personnes ayant perdu son temps avec vous à faire de même. Je donnerai de mes nouvelles lorsque j'aurai obtenu l'ensemble des sommes que vous me devez , ce qui inclut les pénalités ainsi que mon dépôt de plainte au près des ministères de l'économie et des finances.

Par Pinard il y a 5 ans

Je vous rassure j'ai fais également le transfert au service chargé des pénalités de retard

Ce service fera l'envoi du chèque directement à votre adresse de facturation 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
Mon adresse de facturation est aujourd'hui différente de mon adresse actuelle. Comment puis je vous transmettre ma nouvelle adresse ?
Par Pinard il y a 5 ans

Je vous écoute ? 

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

Très bien c'est transmit 

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

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