Véhicule immobilisé erreur oscaro

Bonjour,

Mon véhicule est immobilisé depuis une semaine ( alternateur hs).
Un conseiller oscaro a annulé par erreur une commande que je venais de régler. Il a supprimé la mauvaise commande !

Résultat : commande annulée avec un remboursement de 214 euros "en cours.

Je n'ai pas les moyens de payer une deuxième fois 214 euros .

Je dois attendre d'être remboursé pour repasser une seconde fois ma commande.

Comme écrit plus haut , mon véhicule est immobilisé à cause de ce conseiller.

Oscaro ne veut rien savoir. Pourtant l'appel a été enregistré.

Cela fait presque 15 jours et aucun remboursement.

Paypal leur a adressé un mail !! Je compte sur eux plus qu'oscaro.

Scandaleux !!

Bonjour

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément sachez que je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement afin que le nécessaire soit faire en urgence et rapidement

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour Madame,

Mon véhicule est immobilisé à cause de votre conseiller.
On m'a bien fait comprendre que la chose à faire était d'attendre le remboursement de 14 minimum...

Je paie pour erreur. Il est urgent de revoir vos méthodes de fonctionnement.

Ma situation est catastrophique, je dois emprunter un véhicule pour me rendre à mon travail.

Par Greggoire il y a 7 ans

Je comprends réellement et j'en suis très navrée.. 

Votre remboursement est bien effectué en date du 05/11/2018 , l'avez-vous bien réceptionné ? 

Par Oscaro il y a 7 ans

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