voici les réponse que j 'ai quand j' appelle oscaro ...
voici les réponse que j 'ai quand j' appelle oscaro pour le remboursement de ma commande pouvez vous me donner le numero de votre commande je suis sincèrement désolé pour ces délais de remboursement.
Le nécessaire vient d'être faite auprès de la comptabilité.
Les remboursements seront faits dans les plus brefs délai et ça dure depuis le mois de septembre je commence a perdre patiente je vais demander des interet de retard
Bonjour,
Je viens de faire une relance en urgence auprès de la comptabilité et je vous informe que dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire
Je vous présente tout de même nos excuses pour le désagrément causé par ce retard de remboursement et vous souhaite une excellente journée
Léa
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous informe que votre demande de remboursement est bien prise en compte par notre comptabilité et que le chèque sera envoyé rapidement à votre adresse de facturation.
Simplement suite à un problème technique sur votre dossier malheureusement le chèque n'est pas encore partit de nos locaux.
Je fais une relance en urgence auprès de la comptabilité actuellement
Merci de votre compréhension
Léa
il y a 5 ans
De plus, conformément à l'article L 121-21-4 du code de la consommation la société oscaro nous doit des pénalités de pleins droits comme l'explique l'extrait ci après: "(Au-delà (des 14 jours), les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des délais fixés aux deux premiers alinéas, de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt légal."
Très bien, je transfère votre demande au service en charge de faire le nécessaire pour les pénalités de remboursements.
Léa
il y a 5 ans
çu a ce jours de oscaro
