Voilà 4 MOIS que j'ai exercé mon droit de rétractation ...

Voilà 4 MOIS que j'ai exercé mon droit de rétractation (article L. 121-20 du Code de la consommation) et demandé dans le délai légal l'annulation puis le remboursement de ma commande chez Oscaro. J'ai appelé 2 fois le service client qui après moult excuses m'a garanti que mon remboursement serait effectué au plus vite. N'ayant à ce jour aucune nouvelle de leur part, le délai de 14 jours étant très largement outrepassé et ce malgré mon courrier de relance en recommandé, j'ai engagé une procédure pour obtenir ce remboursement majoré de plein droit d’un taux d'intérêt de 50% compte tenu du délai de 130 jours sans aucune nouvelle de la part d'Oscaro.
Je déconseille fortement ce site qui ne tient aucunement ses engagements légaux de E-commerçant.

Bonjour,

Votre remboursement est effectué sur votre compte bancaire en date du 26/11/2018 donc aujourd'hui et pour qu'il soit visible il faut attendre le délai interbancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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